청약철회·환불 안내

1. 말랑팔자 풀이는 이런 상품이에요

• 풀이 1건마다 결제합니다(정기결제 없음). 가격은 결제 화면에 최종 금액(부가세 포함)으로 표시합니다.
• 결제가 끝나면 바로 풀이 생성이 시작됩니다. 생성된 풀이는 디지털콘텐츠라서, 제공이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조②5호).
• 실물 상품이 아니라서 배송이 없습니다. 결제 직후 화면과 마이 › 풀이함에서 바로 볼 수 있어요.
• 그래서 결제 전에 아래를 먼저 보여드립니다.
  • 무료 사주 카드(여덟 글자와 오행)
  • 상품별 샘플 풀이 미리보기(가상 인물 기준)와 구성·분량 안내
  • 결제 버튼 옆 "결제하면 바로 풀이가 만들어져서 단순 변심 취소가 어려워요" 안내

2. 한눈에 보기

3. 신청 방법

• support@mallangpalja.com로 주문번호(마이 › 구매 내역에서 확인)와 사유를 보내주세요.
• 자동 환불(생성 실패·중복)은 신청하지 않아도 처리됩니다.

4. 처리 기한과 방법

• 환불이 정해지면 3영업일 안에 돌려드립니다. 늦어지면 지연된 기간만큼 연 15%의 지연배상금을 함께 드립니다.
• 카드 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)에 즉시 승인 취소를 요청합니다. 카드사 사정으로 실제 반영까지 며칠 걸릴 수 있습니다.
• 환불 수수료나 위약금은 받지 않습니다.
• 환불된 풀이는 풀이함에서 더 볼 수 없게 됩니다.

5. 미성년자

만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 결제 금액이 작아도 마찬가지입니다. 다만 법정대리인이 미리 처분을 허락한 용돈 범위 등 법에서 정한 경우는 예외일 수 있습니다.

6. AI 생성물에 대해

풀이는 생성형 AI가 씁니다(AI 이용 안내). 풀이 해석이 기대와 다르다는 이유만으로는 하자로 보지 않습니다. 다만 2항의 객관적 오류(입력 오적용, 사주와 모순, 섹션 누락)는 하자로 보고 환불 또는 재생성합니다.

7. 분쟁이 생기면

• 먼저 support@mallangpalja.com로 알려주세요. 전화 상담은 하지 않습니다.
• 해결되지 않으면 한국소비자원(국번없이 1372), 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr)에 도움을 요청할 수 있습니다.

8. 사업자 정보와 개정 이력

말랑즈컴퍼니 · 대표 한시윤 · 사업자등록번호 177-06-03880 · 통신판매업 {{통신판매업신고번호}}